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सुधार की पश्चिमी धारणा है कि गलतियों, दोषों और कमज़ोरियों को इंगित किया जाए और फिर उन्हें ठीक करने की कोशिश की जाए। अगर हम सभी गलतियों को दूर कर दें, तो हमारा मानना है कि काम हो गया। इसकी तुलना जापानियों से करें। वे तर्क नहीं समझते, वे समानांतर सोच को प्राथमिकता देते हैं। जब सुधार की बात आती है, तो वे स्पष्ट गलतियों को दूर करने के बारे में भी चिंतित रहते हैं। लेकिन यह सिर्फ़ शुरुआत है, मामले का अंत नहीं। फिर जापानी कहते हैं, ‘यह एकदम सही है- अब इसे और बेहतर बनाते हैं।’ इसका नतीजा यह हुआ कि जापानियों में निरंतर सुधार की आदत बन गई, जब कोई गलती न भी हो, तब भी चीजों को बेहतर बनाने की आदत बन गई।